ORDINI

 

1) Come faccio ad effettuare un ordine?

Effettuare un ordine online è facilissimo:

1. Scegli il tuo prodotto tra le nostre numerose idee per decorare casa, con la frase o aforisma che preferisci.

2. Mettilo nel carrello e procedi all’acquisto seguendo i semplici passaggi.

3. Inserisci i tuoi dati per la spedizione

4. Seleziona le modalità di consegna e di pagamento che preferisci.

Riceverai una mail di conferma con i dati del tuo ordine.

 

2) Come faccio a sapere che avete ricevuto il mio ordine?

Riceverai un' e-mail di conferma automaticamente dopo aver completato la procedura di acquisto

 

3) Come faccio a sapere che il mio ordine è stato spedito?

Riceverai una mail appena affideremo il tuo prodotto al corriere

 

4) Non ho ricevuto l’e-mail di conferma, come posso fare?

Controlla che per sbaglio non sia finita nella cartella spam, altrimenti contattaci alla nostra e-mail per l’assistenza clienti, info@youquoteweprint.com

        

5) Una volta effettuato l’ordine posso modificarlo o annullarlo?

No, purtroppo non è possibile.

 

PAGAMENTI E SPEDIZIONI

 

6) È sicuro acquistare online su You Quote We Print?

You Quote We Print offre la possibilità di effettuare acquisti con i sistemi di pagamento più moderni e sicuri a vostra disposizione. Vi garantiamo alta protezione dei vostri dati personali, secondo le disposizioni di legge.

 

7) Quali metodi di pagamento sono disponibili per acquistare su You Quote We Print?

Puoi pagare in maniera rapida e sicura tramite PayPal oppure con pagamento in contrassegno.  

        

8) L’IVA è inclusa nei prezzi che compaiono sul sito?

Tutti i prezzi dei prodotti che potete acquistare sul nostro sito sono compresi di IVA.

 

9) È possibile effettuare il pagamento al momento della consegna del pacco?

Si, è possibile solo se si seleziona il pagamento in contrassegno.

 

10) Quali modalità di consegna sono disponibili?

I nostri prodotti sono tutti spediti con GLS, con consegna prevista in 5 giorni lavorativi. 

11) Quanto tempo è previsto per la consegna del mio ordine?

Il tuo ordine ti verrà recapitato solo nei giorni feriali, da lunedì a venerdì (esclusi festivi), entro 5 giorni dal ricevimento del pagamento. Ti ricordiamo inoltre di inserire un indirizzo in cui tu, o qualcuno al posto tuo, sia reperibile.

12) Quanto mi costa la spedizione dell’ordine?

Le spese di spedizione sono suddivise in due fasce a seconda del peso/volume totale del tuo ordine, e possono ammontare a € 6.90 o a € 9.50. Fanno eccezione le spedizioni in Sicilia, Sardegna e Calabria, con costi in questo caso di € 11.90 o € 14.90. Il costo della spedizione riguarda il singolo ordine effettuato sul nostro sito, non è pertanto possibile richiedere di aggregare nella stessa spedizione due prodotti acquistati  in due momenti distinti. Vi consigliamo di inserire nello stesso carrello tutti i prodotti che vi interessano prima di procedere all’acquisto. Per tutti gli ordini sopra i € 70 la consegna è gratuita in tutta Italia. È prevista anche la spedizione in contrassegno, con un costo aggiuntivo di € 6. 

 

13) Come posso conoscere lo stato della mia spedizione?

Ti verrà inviata una e-mail al momento della spedizione del pacco, in cui ti comunicheremo anche il numero di tracking necessario per monitorare la spedizione sul sito GLS.

 

RESI E RIMBORSI        

 

14) Quanto tempo ho per effettuare un reso?

Hai diritto a restituire il prodotto, senza indicare le ragioni della scelta entro 14 giorni a decorrere dalla data di ricevimento del prodotto.

 

15) Come faccio a restituire il prodotto?

Per esercitare il tuo diritto di recesso inviaci comunicazione della tua decisione mediante lettera raccomandata, contenente il nominativo del richiedente, il codice e la descrizione dell’articolo, gli estremi per effettuare il rimborso tramite bonifico, all’indirizzo: Sign Pubblitecnica sas, via Maestri del lavoro 7, 40138 Bologna oppure via email a sign@pec-mail.it. L’indirizzo a cui inviare il prodotto reso ti verrà comunicato. La spedizione della merce deve essere effettuata in un termine non superiore a 14 giorni dalla data di ricevimento. Costi e rischi saranno a tuo carico. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni e in perfetto stato con allegate le eventuali documentazioni. Per ulteriori informazioni puoi consultare le nostre condizioni di reso qui.
       

16) Come posso contattarvi?

Per qualsiasi altra evenienza non esitare a contattarci all'indirizzo info@youquoteweprint.com. Il nostro staff è a tua disposizione.